零点有数（英文名：Dataway）是中国专注于数据分析与决策智能服务的机构，总部位于北京市朝阳区酒仙桥路6号院电子城国际总部10号楼7层

零点有数(英文名：Dataway)，是中国前沿的数据分析与决策智能服务品牌，深耕公共事务和商业服务的诸多领域，以第三方评估为驱动、以解决应用场景中的关键问题为出发点，梳理和优化不同垂直行业的模型与算法。

政府治理服务

零点有数政府治理服务团队持续深耕政务服务领域，自2018年开始进行全国重点城市在线服务监测，每年发布监测结果，在大厅服务表现评估测评、专题问题研究、服务流程优化、驻点培训提升等方面为各地、各级政务服务中心提供专业支持。

零点有数长期服务于政务、热线、税务、财政等部门，助力相关部门掌握工作现状、判定核心问题、发现问题症结，提供策略建议或可行的解决方案，助力政府部门决策科学化、治理精准化、服务高效化。

营商环境与提升服务

零点有数营商环境研究中心，针对企业需求端与政策供给端进行深入细致地跟踪研究，着力纵向深化营商环境地研究精锐度。在对世界银行和国家营商环境相关政策和评价指标透彻理解基础上，形成了从指标设计到数据采集、数据复核、技术分析等系统地方法论。零点有数先后与50余个城市开展合作，并借助大数据技术手段，开发了包括数据采集、数据监控、数据分析、“大数据看营商”“营商政策库”及“最佳做法库”在内地六位一体“优商通”系统。

城市治理与社会发展服务

城市治理板块：统筹城市管理、人居环境、住房建设等事务综合考核与第三方测评，关注教育医疗、水电气暖、交通邮政等公用事业建设与公共服务水平评估。

社会发展板块：宣传、统战、党建、组织人才和群团领域等党群研究事务，公、检、法、司等政法领域研究事务；国际性民意调查、舆情研究，媒体对外传播效果评估等。

城市发展与人居生活服务

零点有数城市发展与人居生活事业部深耕地产和文化行业数字化咨询研究多年，专注打造客户体验管理、始终秉承与客户共同成长的核心理念，通过双向赋能持续保持专业度和前瞻性，同时通过系统平台搭建，商业建模、数据可视化分析等数据智能化工作，有效提升企业内部运营效率。聚焦于住房与社区生活的专项研究，为住宅与商业企业提供从城市客户地图、项目定位、产品设计、客户需求到社区生活服务相关的全方位咨询服务。

2015年，零点有数成立大文化事业部，业务涉足公共文化、旅游服务、文旅产业、艺术演出和会展节事等领域，在文旅数据统计、消费研究、服务质量监测、设施提质增效策略研究以及旅游经济运行情况分析等方面积累丰富的项目开展经验，打造一套贯穿规划设计、资源摸底、需求分析、效能评估、优化落地的全价值链智能服务方案，建立对文化旅游领域的深度解析能力，积累丰富的数据资源。

交通发展与智慧出行服务

为交通规划研究单位提供伴随式伙伴型服务，业务覆盖数据采集、大数据分析、模型算法、应用系统等四大领域；同时，从解决起讫点停车需求的角度串联整个智慧出行链条。

包括数据服务整体解决方案、仿真预测、交通改造方案评估和比选、系统构建、智慧停车等服务，为客户提供从方案设计、数据挖掘、执行实施、辅助决策、评估优化提升的全流程智能化数据服务。

金融服务

零点有数金融专业团队深耕金融行业数字化咨询研究多年，专注打造客户体验管理，始终秉承与客户共同成长的核心理念，通过双向赋能持续保持专业度和前瞻性，同时通过系统平台搭建，商业建模、数据可视化分析等数据智能化工作，有效提升金融机构的内部运营效率。

零点有数为国内国际银行、保险、基金、证券、信托、卡组织等金融机构提供数据智能化决策支持服务。服务领域包括客户画像及洞察、决策链转化驱动因素研究、客户体验管理体系搭建及系统监测、品牌定位评估及传播、服务监测及提升落地和培训、服务流程优化及设计等，通过系统平台建设、商业建模、数据可视化分析等数据智能化工作，有效提升金融机构的客户化运营效率、提升客户服务与体验质效，实现业绩提升。

汽车后市场服务

零点有数专注于汽车行业的纵深研究，从消费者研究、策略咨询两个角度，服务于乘用车客户、商用车客户，围绕市场、产品、渠道、品牌四项专业研究领域进行深度洞察与创新前瞻。全程伴随某车企阶段发展、通用全生命周期研究、战略转型、助力开拓市场、协助产品落地等环节工作。

健康生活与消费服务

零点有数健康生活与消费服务包含快递物流研究中心、烟草研究中心、服务创新中心，以“消费者研究、行业竞争研究、新零售智慧门店”为龙头业务，包括市场行动策略、品牌定位及评估、服务品质提升及管理体系搭建、媒介渠道偏好等服务，为客户提供从策划制作、执行实施、调整完善、评估到优化提升的全周期数据智能服务。

零点有数快递物流研究中心2007年成立以来，持续追踪行业发展，深度洞察用户需求，全面了解基层生存状态。在对行业发展深度洞察和精准预判的基础上，打造出：全渠道的“用户之声”分析体系；四位一体的客户体验提升解决方案；基于中小型B端客户留存及拓展的客户管理体系；基于末端网点、基层人员管理的网点管理助手等产品。

零点有数烟草研究中心从2005年起，深耕烟草行业研究，持续为各省市烟草工商业公司提供研究咨询服务。零点有数烟草研究中心始终秉承专业、严谨的研究精神，紧跟行业需求及时代发展趋势，从提供基础市场研究服务发展成为专业的市场洞察、品牌管理、产品创新、数字化转型、智慧烟草等相关领域管理咨询服务商。

零点有数服务创新中心成立于2016年，基于数据分析为客户提供从用户需求洞察到服务体验设计的落地性解决方案，是数据智能驱动的服务体验创新探索者。服务创新中心熟练掌握设计思维和服务设计工具，能更深入地洞悉组织的战略指向，更准确地理解内外部利益相关者的立场，能更全面地把脉用户的真实需求，从而为客户提供“组织高效、用户适合”的双赢设计方案，服务客户覆盖汽车、酒水、快消、地产、金融、家电、公共服务等多个领域。

时尚行业新零售服务

专注于服纺（服装、纺织、鞋类、饰品等）时尚新零售领域的一体化分销管理及采购解决方案，公司产品从服装纺织贸易行业的日常商品运营企划、订货会、季中运营（分、铺、补、调）三大方面入手，为客户提供企划组货、单店品类计划、机器订单、铺货策略、补货调拨等全生命周期的管理。以服纺（鞋）、零售行业订货系统为切入点，通过数据积累与分析，为品牌客户及分销商、代理商提供整个生命周期的管理服务。

行为与认知数据智能研究中心

零点有数“行为与认知数据智能研究中心”，依托新理论和前沿技术的应用，将心理科学与计算科学、工程科学技术方法深度融合，通过智能化手段实现对个体及群体的心理感知、心理引导、心理训练；紧紧围绕行业客户业务需求，依托已有经验模型和业务数据，构建组织数据应用模型，为组织管理决策提供精准支撑；结合场景化创新应用的实际需要，通过智能算法化、应用软件化的方式，打通组织行为与认知数据应用“最后一公里”，在科学识人用人、精准素质提升、高效抗险增效和科学辅助决策层面实现对组织的专业赋能。具体业务包括对组织人力部门的能力测评与业务培训、保障部门的心理测评与群体干预、业务部门的风险筛查与能力增强、管理部门的科学引导与决策辅助等。

口号：算法绽放，相信数据智能的力量；

愿景：建设数据分析与决策智能业的中国典范；

使命：用专业分析的能量，助力领导者决策更有数；

价值观：先锋主义、专业主义、长期主义；

团队文化：富于洞见、乐于协力、追求卓越的知识服务战队。

2024年，零点有数顺利通过上海数据交易数商认证，被授予“数据咨询服务商”证书。零点有数充分利用互联网、大数据、云计算、人工智能技术与业务场景结合，于2023年成功研发并发布政务大模型“零点楷模”，该模型已通过备案并在多个城市的政务热点中心和营商环境服务中心展开实验性应用合作。

申请/注册号：18992953；

国际分类：35类；

申请日期：2016年01月26日；

专用权期限：2017年02月28日 至 2027年02月27日；

申请人名称（中文）：北京零点市场调查有限公司。