销售支持是指协助企业销售团队完成客户开发、订单管理及售后维护等环节的后台支持工作，涵盖销售流程管理、客户关系维护、市场信息收集与分析等职能。该岗位通常划分为售前、售中及售后支持类型，在国内某些外资企业中进一步细分为销售技术支持（Sales Technical Support）、销售行政（Sales Admin）或商务（Business Admin）等类型，主要职责包括完善部门规章制度、处理客户反馈及维护档案系统。部分企业将其应用于精准客户开发环节，通过市场推广与数据分析降低运营成本。

做为销售支持能协助总经理（或相关负责人）进行日常销售工作的管理，及配合销售团队做好后台支持工作，汇总销售数据及进行订单或项目信息的系统管理，在国内某些外资企业中又将销售支持按照职责和功能细分为销售技术支持(英文称为“Sales Technical Support”)、销售行政或者商务(英文称为“Sales Admin” 或 “Business Admin”)。

此外，还细分为售前支持、售中支持及售后支持。

售前支持是指在合同或订单签署前配合销售的前期工作，以配合承揽业务为主要目的。

售中支持是指销售过程中的支持工作以技术支持或行政支持为主。一般为配合销售员或项目经理处理技术、商务、项目管理或法律等相关系列工作。一般是由专业人员来担任。

售后支持是指销售工作完结后的后续支持工作。以售后服务为主，包括安装、调试、保修、更换、质量跟踪、信息反馈等等。接触对象主要包括客户、工人、采购、商（厂）家等。

区别于作为岗位的销售支持，销客做的销售支持是在开发客户当中体现出来的，属于售前支持，是帮助或者代替一些合作企业精准精确的做开发客户的工作，节省了企业在开发客户方面的成本和投入，大大提高企业资金使用效果，能够有效地减少资金浪费

1、及时跟踪及处理客户反馈，维护客户关系；

2、收集客户有关信息和需求，相关市场讯息的挖掘与整理收集；

3、负责联络沟通客户，建立客户资料及档案，完成相关销售报表；

4、负责整理客户资料、销售协议、合同等存档管理。

5、协助主管完善部门规章制度和操作流程与规范，做好销售的后台支持；

6、其它主管交办事项。

1、30岁以下，大专以上学历，营销类、管理类、商务类专业、文秘等相关专业优先；

2、一年以上工作经验；

3、工作积极主动，耐心细致，责任心强，富于团队协作精神，具备综合、系统分析驾驭能力，善于沟通；

4、具有较强的组织协调力、统筹力、执行力；

5、熟悉各种办公设备及常用的办公软件。