金字塔模型是由美国匹兹堡大学商学院John E·Prescott教授提出的竞争对手跟踪分析工具,通过“竞争信息-竞争决策”链条指导企业开展竞争对手监测工作。模型采用三层结构:底层为基础数据库,存储竞争对手历史数据及基础分析成果;中层为更新数据库,定期记录对手新动向及初步判断;上层为分析预测层,综合下层数据进行评估并生成竞争决策。模型外部存在零散信息点,突发信息经处理后可直接激活上层预测功能。基础数据库每半年至一年整理,中层信息按季度更新,上层分析每月进行且可被实时激活。
金字塔模型强调信息如何形成竞争决策,金字塔模型分为三层。分析模型中塔的底层是各种基础数据库,主要存放竞争对手的基本信息和关键数据。中层的更新数据库定期对竞争对手的基本信息进行更新,及时反映竞争对手的新举措和新动向。上层的分析、预测和决策,是企业在综合分析竞争信息的基础上形成的竞争决策。除此之外,还有分散在金字塔外部的“零散信息点”,是企业获得的突发的
竞争对手信息,对这些信息进行必要的分析处理后,既可以形成对竞争对手的新认识,也可以激活上层的评估与预测。