邮件组是通过集合多个成员电子邮箱地址实现群发功能的通讯工具，用户向指定组地址发送邮件即可触达所有组成员。其核心功能由邮件客户端或服务器实现，支持通过管理后台动态添加/删除成员邮箱地址，在Exchange环境中还可通过PowerShell脚本批量处理多层嵌套的邮件组。

邮件组通过将多个邮箱地址映射到单一组地址实现批量投递，当用户向bjhr@company.com发送邮件时，Exchange服务器会自动解析该地址为人力资源部全体成员的邮箱列表。在Active Directory环境中，可通过Get-ADGroupMember命令导出组成员邮箱地址，形成完整的邮件发送列表。

创建流程包含三个标准步骤：

管理员可通过以下方式维护邮件组成员：

对于多层嵌套结构（如包含子部门的邮件组），需执行递归查询命令遍历所有层级成员。Exchange 2010及以上版本支持通过恢复存储组功能进行邮件组数据备份。

邮件组设置包含三类核心权限：

在Exchange服务器中，管理员可通过角色分配策略配置仲裁规则，例如要求超过100名成员的邮件组发送邮件时需经过上级审批。

企业部门内部通讯场景下，邮件组可替代逐个输入成员地址的操作。以销售部门为例：

当需要发送周报时，只需将文档发送至该组地址即可实现全员覆盖。

针对邮件组无法接收邮件的常见问题，建议执行以下诊断流程：

主流邮件系统对邮件组的支持存在差异：

在飞书管理后台创建邮件组时，支持同时添加公共邮箱和用户组，系统会自动合并两者成员形成最终发送列表。