调查反馈
调查工具
调查反馈(Survey Feedback)是一种以问卷形式实施的调查工具,主要用于评估组织成员态度并识别其在认知上的差异,适用于个人、部门或组织层面。其调查内容涵盖决策方法、沟通有效性、部门协调及成员对同事和领导的满意度等领域。
调查的内容涉及决策方法、沟通的有效性、部门间的协调、对组织工作同事领导的满意程度等。调查结束后,要把结果反馈给成员,让他们进行讨论,鼓励发表不同意见,以试图寻找出解决问题的方法。但在讨论中,遵循对事不对人的原则。
调查反馈一般包括以下几个步骤:
1.组织成员,包括最高管理层,参与编制调查计划;
2.把调查工具发给组织单位的所有成员;
3.组织发展顾问分析资料、表列结果、提出调查分析方法、训练反馈过程的参与人员;
4.信息反馈从组织的顶层开始依次逐级向下进行;
5.反馈会议提供了一种讨论和解释资料、判断问题领域、制定行动计划的机会。
由于调查反馈涉及较广,并使组织成员参与其中,可以较准确地发现组织中存在的问题,找到解决方法,并促进参与者的态度和行为发生改变,改变整个组织的气氛,实现组织发展的目标。
参考资料
最新修订时间:2025-07-20 20:14
目录
概述
参考资料