触摸查询机是一种集成计算机技术、多媒体技术及工业造型设计的人机交互设备，主要用于电信营业大厅、银行、政务大厅等公共场所的自助缴费、业务查询等服务。其主要硬件包括触摸屏、显示器、控制主机、音响设备及电源装置，部分机型可扩展磁卡刷卡器、打印机等模块，采用流线型一体化设计，支持红外/电容式触控及Windows操作系统。

查询机包括哪些设备呢？

查询机一般包括触摸屏、显示器、控制主机、音响设备、电源设备和触摸机柜，还应有电源输入设备和各种网络接口等。当然有些特殊用途的一体机包括的设备就更多啦，如银行用于自动取款的触摸一体机还包括键盘、磁卡刷卡器、存折补登器、微型打印机等。好的一体机需要配有好的触摸软件才能更加完美。

查询机正逐渐运用于我们日常生活工作的各个方面。如在电信营业大厅、邮政业务大厅、税务征收大厅、城市街头（的城市信息查询）、办公大楼、机场、车站、银行、博物馆、图书馆、展览会、医院、宾馆酒店等许多场合我们都可以见到一体机。

总之，不管您到哪里办事，遇到触摸查询机，您只需用手指轻轻触摸屏幕，您所需要的信息即可呈现在您的眼前。假如所有需要问事或咨询的地方都配有触摸查询一体机的话，那么我们的工作和生活可就方便了许多。

一、每天在开机之前，用干布擦拭屏幕。

二、水滴或饮料落在屏幕上，会使软件停止反应，这是由于水滴和手指具有相似的特性，需把水滴擦去。

三、触摸屏控制器能自动判断灰尘，但积尘太多会降低触摸屏的敏感性，只需用干布把屏幕擦拭干净。

四、应用玻璃清洁剂清洗触摸屏上的脏指印和油污。

五、应选择足够应用程序使用的最简单的防鼠标模式，因为复杂的模式需要牺牲延时和系统资源。

六、硬盘上产生大量临时文件，如果经常断点或者不退出Windows就直接关机，很快就会导致硬盘错误。因此

需要定期运行ScanDisk扫描硬盘错误，应用程序中最好能设置秘密方式退出应用程序和Windows再断电，

例如：四角按规定次序点一下。

七、纯净的触摸屏程序是不需要鼠标光标的，光标只会使用户注意力不集中。

八、严格按规程开、关电源，即开启电源的顺序是：显示器、音响、主机。关闭电源则以相反的顺序进行。