行为改变是受传者接受传播媒介信息后的行为变化，通常包含了解、认识、愿望和行为四个递进阶段。在了解阶段，受传者通过媒介接触信息；在认识阶段根据个人经验对信息进行评估；愿望阶段形成接受或拒绝倾向；最终在行为阶段产生具体行动。该过程涵盖知识、态度和行动三个层面，其中行动改变需经历从认知到实践的飞跃，实现难度最大且最具实质性意义。

知识的改变一般来说比较容易做到，它可以通过读书、学习、听报告、看文件报纸、个人进修和信息交流等途径来改变人的知识结构，使人认识到改变行为的必要性；二是态度的改变。态度与知识不同，它是人们对事物的评价倾向，与人们的认识是不可分割的。态度中往往带有强烈的情感成份，并非理智所能随意驾驭的。另外，态度的改变还常常受到集体、亲友、朋友等态度的影响。并且要经过一个服从、认同、同化的变化过程，因此，态度的改变要比知识的改变困难一些；三是行动的改变。行动的改变是行为结构系统中的一个关键方面，在行为改变过程中，从认识和态度的改变到行动的改变是一次飞跃，认识和态度的改变是行为的前提条件，行动改变是行为改变的最终结果，只有改变了人的行动才能达到改变行为的目的。因此，行动改变比前两种改变更困难、更重要。