索玉梅是解放军第四医院医务处副主任护师，2011年荣获第43届
南丁格尔奖章。她曾参与玉树地震灾后救援工作，在震区连续坚守两个多月，负责伤员转运、巡诊及医疗队翻译任务。职业生涯中获评'抗震救灾优秀共产党员'称号、兰州军区'双秀奖'，并两次荣立三等功。
2011年8月26日，索玉梅在北京人民大会堂获颁第43届
南丁格尔奖章，成为中国8名获奖者之一，同届获奖者包括陈声容、张利岩等护理工作者。该奖项由红十字国际委员会设立，每两年评选一次，代表护理领域国际最高荣誉。
2010年
玉树地震发生后第十天，索玉梅带领医疗队进入震区开展高原救援。在为期两个多月的救援中，承担了以下工作：
索玉梅的护理创新方案被《当代护士》期刊收录，其事迹成为军队护理工作者践行南丁格尔精神的典型案例。截至2023年，仍保持解放军第四医院护理科研工作优秀记录，培养的多名护理骨干成为高原医疗队成员。