社会技术系统学派是管理学学派之一,起源于20世纪40年代,由英国学者特里斯特等人创立。该学派基于对煤矿采煤法的研究提出,管理问题需同时分析社会协作系统与技术系统的相互作用,强调技术环境对个人心理、群体行为及组织绩效的影响。
该学派形成于20世纪40年代,起源于英国学者特里斯特团队对煤矿开采作业的实证研究。研究人员发现传统采煤法改革失败的根本原因在于忽视技术系统与社会系统的相互作用,由此提出社会技术系统协调理论框架。
社会技术系统学派的核心主张认为组织的绩效由社会协作系统与技术系统共同决定。技术环境不仅影响工作流程效率,还会通过改变操作者的心理状态间接作用于群体行为模式。管理人员需通过系统设计的优化,实现技术要素与社会要素的动态平衡。
学派研究聚焦于
工业工程与
人机工程领域,采用实证分析方法考察技术革新对管理模式的冲击。典型案例包括分析机械化采煤设备的应用对矿工协作关系的重构作用。研究成果为后续组织行为学研究提供了跨学科分析范式。
《长壁采煤法的某些社会学和心理学的意义》是该学派奠基性著作,系统阐释了技术系统对社会结构的塑造机制。另一代表作《社会技术系统的特性》进一步发展了社会技术匹配理论,为现代管理系统设计提供了理论依据。