王遂舟(1958年-2020年9月15日)是中国零售业改革先驱,1989年主导创立郑州亚细亚商场,开创国内首个现代商业文化体系。其首创迎宾礼仪、微笑服务、无理由退货等制度,通过央视纪录片《商战》引发全国关注。1993年起推行激进连锁扩张,但因管理失控导致经营危机,1997年辞职后辗转多个行业,晚年投身养老产业。
1988年,王遂舟辞去公职筹备河南省首家股份制商场。1989年5月6日,营业面积1.2万平方米的郑州亚细亚商场正式开业,首日即出现万人空巷景象,90%货物被抢购一空。该商场由河南省建行租赁公司与中原不动产公司共同出资200万元设立,开业首年客流量突破2000万人次。
1989年,31岁的王遂舟出任河南第一家股份制
百货商场亚细亚的总经理。此后,他带领亚细亚一飞冲天,开创了中国商业的诸多第一,引燃了闻名全国的
中原商战。亚细亚也成为中国商业史上百货零售业改革的一座里程碑。
1997年,王遂舟抱病辞职。此后20余年,他低调辗转于美国、上海、郑州、
海南等地,开过男装店,卖过二手车,做过
搬运工,并在2010年投身养老产业。
在全国商业暮气沉沉之际,亚细亚以清新的形象和服务,对沿袭数十年的商场
经营模式进行了一次革命性的颠覆。王遂舟提出的诸多
服务理念、做法,就此而言,王遂舟的确是一个罕见的、天赋极高的商界奇才。(财经专栏作家
吴晓波评价)