物业是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地。物业管理是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定对建筑物及配套设施进行维修、养护、管理、维护环境卫生和相关秩序的活动。
相关事件
2025年1月,中国多个小区贴出物业费收费标准调整的通知,迎来了物业费“降价潮”。武汉联投驿园小区的物业费从原来的每平方米3.5元每月降至2.8元。该小区物业服务中心的工作人员说:“因为周边小区都在降,公司评估了一下,目前这个价格是在可承受范围内的。”她还称,降价后服务质量不会改变。除了武汉,南昌、重庆、常州等地都有小区贴出了物业费的降价通知。
2025年12月,一位女子将公摊电梯厅改造成客厅用于聚餐吃火锅,事件引发网友争议,涉及违法侵权和消防隐患。买房时销售和物业承诺该区域可独家使用,并补交面积差价。
2025年12月26日,湖南一小区业主因玩手机走神,将装有5万元现金的外卖袋当作垃圾丢弃,小区物业工作人员经过约两小时的翻找,最终从垃圾桶中成功找回现金。
概念
物业是指已建成并投入使用的各类建筑物,包括公寓、住宅楼、写字楼、商场、医院、院校、市政设施以及其配套的设施、设备和场地等。
物业管理
根据《安徽省物业管理条例》第二条规定,物业管理是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定对建筑物、构筑物及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理、维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
物业服务
根据《中华人民共和国民法典》第九百三十八条规定,物业服务合同的内容一般包括服务事项、服务质量、服务费用的标准和收取办法、维修资金的使用、服务用房的管理和使用、服务期限、服务交接等条款。物业服务企业公开作出的有利于业主的服务承诺,为物业服务合同的组成部分。物业服务合同应当采用书面形式。
附属设施
附属设施,是指建筑物内和建筑物外的各类共用设备、共用设施及相关的场地、绿化、道路等,包括建筑物的公共部位,如基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶漏水以及户外的墙面、门厅、
楼梯间、走廊通道等,以及
公共设施设备,如电梯、天线、照明、
消防设施、
绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和
共用设施设备使用的房屋等。
公摊区域,如电梯厅、楼梯间等,属于业主共有,个人无权私自占用改造,开发商的相关承诺也不具备法律效力。此外,占用这些区域会堵塞消防通道,一旦发生火灾,会严重影响逃生和救援效率,存在极大安全风险。
分类
根据使用功能的不同,物业可分为以下五类:
居住物业、
商业物业、
工业物业、政府类物业和其他用途物业。不同使用功能的物业,其管理有着不同的内容和要求:
居住物业
居住物业是指具备居住功能、供人们生活居住的建筑,包括
住宅小区、单体住宅楼、公寓、别墅、度假村等,也包括与之相配套的共用设施、设备和公共场地。
商业物业
商业物业有时也称投资性物业,是指那些通过经营可以获取持续增长回报或者可以持续升值的物业,这类物业又可大致分为
商服物业和办公物业。商服物业是指各种供商业、服务业使用的建筑场所,包括购物广场、
百货商店、超市、专卖店、连锁店、宾馆、酒店、仓储、休闲康乐场所等。办公物业是从事生产、经营、咨询、服务等行业的管理人员(白领)办公的场所,它属于
生产经营资料的范畴。这类物业按照发展变化过程可分为传统办公楼、现代写字楼和智能化
办公建筑等,按照办公楼物业档次又可划分为
甲级写字楼、
乙级写字楼和
丙级写字楼。商业物业市场的繁荣与当地的整体社会
经济状况相关,特别是与工商贸易、
金融保险、顾问咨询、旅游等行业的发展密切相关。这类物业由于涉及物业流通与管理的资金数量巨大,所以常以机构(单位)投资为主,物业的使用者多用
所有者提供的空间进行
经营活动,并用部分
经营所得支付物业租金。
工业物业
工业物业是指为人类的
生产活动提供使用空间的房屋,包括轻、重
工业厂房和近年来发展起来的
高新技术产业用房以及相关的
研究与发展用房及仓库等。工业物业有的用于出售,也有的用于出租。一般来说,重工业厂房由于其设计需要符合特定的
工艺流程要求和
设备安装需要,通常只适合特定的用户使用,因此不容易转手交易。高新技术产业(如电子、计算机、精密仪器制造等行业)用房则有较强的适应性。轻工业厂房介于上述两者之间。
政府类物业
随着机关
后勤管理社会化的实施,
机关单位后勤管理工作转交由物业公司进行管理,随着后勤社会化规模的增加,政府物业逐步成为主流物业形式。由于政府物业的特殊性,对工作人员的综合素质要求较高,尤其在人员的保密意识上尤为重视。政府物业除居住物业包含的服务内容外,还涉及餐饮、会议、客房及康体等多种、综合类的服务。
其他用途物业
除了上述物业种类以外的物业,称为其他物业,有时也称为特殊物业。这类物业包括
赛马场、高尔夫球场、
汽车加油站、飞机场、车站、码头、
高速公路、桥梁,隧道等物业。特殊
物业经营的内容通常要得到政府的许可。特殊物业的市场交易很少,对这类物业的投资多属长期投资,投资者靠日常经营活动的收益来回收投资、赚取
投资收益。这类物业的
土地使用权出让的年限,国家规定最高为50年。
物业更换
物业既可以一次性出售,也可以通过出租的方式零星出售,边流通边消费;其价值可以一次性收回,也可以在较长的时期中多次收回。根据中国《
物业管理条例》相关规定
业主大会有权决定选聘、解聘
物业管理企业。在业主、业主大会选聘物业管理企业之前,
建设单位选聘物业管理企业的,应当签订书面的前期
物业服务合同。
前期物业服务合同可以约定期限;但是,期限未满、
业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效的,前期物业服务合同应予终止。