滴滴代驾是滴滴出行旗下代驾服务品牌,创立于2015年7月28日,主要为用户提供安全驾驶服务。
品牌历程
2015年:滴滴代驾业务正式上线,百天覆盖全国200个主要城市,成为代驾市场的新生力量。
2016年:创新代驾行业司机服务标准,携手交警等部门成立“反酒驾联盟”,开启代驾服务新时代。
2017年:品牌形象全面升级,从内而外强化滴滴代驾「专业」服务心智,凸显品牌差异性。
2018年:滴滴代驾联合中国交通频道,共同开展《零酒驾街区百日行动》大型公益宣传及调研活动。
2019年:践行企业社会责任,携手73城公安交警部门开展交通安全主题活动,助力全国交通安全日。
2021年:推出代驾司机新装备发光包,提升师傅夜间识别度,进一步提升司机骑行安全。
2022年:业务全面发力增长,聚焦产品系统升级,持续拓展业务边界,累计服务用户量破亿。
2023年:多品类产品上线,持续探索更多服务场景和模式,为用户提供更专业、更便宜的代驾服务。
2024年:深入品类线拓展,提供多重优惠福利,更好地满足不同类型用户的需求。
附加产品能力
预约
「预约」功能可使用户预约当下起未来2天内的代驾服务,司机接单后会按预约时间到达并为用户提供代驾服务,预约时间到达前用户可随时取消订单。该功能便于用户更好地管理自身的出行计划。
叫多名
「叫多名」功能可使用户可选择同时呼叫1-3名代驾,选择需要司机数量后支持一键无终点发单,行程结束后用户可线上完成多笔订单支付。让用户能高效、方便地为多辆车或多人安排代驾服务,特别适合于需要快速组织代驾服务的场景。
无代步车定制服务
「无代步车定制服务」主要面向后备箱无法放下司机代步车的用户或有特定偏好的用户。用户通过主动勾选无代步车服务,平台寻找附近未带代步车的司机为用户提供代驾服务。(此服务需额外支付服务费)。
帮朋友叫
「帮朋友叫」功能为用户提供了一种方便、灵活且安全的方式来帮助亲朋好友安排代驾服务。用户可输入需要代驾服务朋友的电话信息、确认代驾司机联系人、确认订单支付人,以及起终点信息,完成下单。行程结束后,用户可线上完成支付。
场景性车主服务
取送车
「取送车」服务是滴滴代驾在2017年推出的为有汽车保养、车辆运输等需求的客户提供的司机驾驶服务。该服务在车辆保养与维修、亲友用车、租车归还等车主无暇自行取送车辆的场景中均可使用。为车主提供了极大的便利。
包时司机
「包时司机」是滴滴代驾在部分城市推出的按照时长计费、不受里程限制的代驾产品。
代年检
「代年检」服务是滴滴代驾在2024年推出的一项便捷服务,旨在帮助车主快速完成车辆年度安全和技术检测,为车主节省了大量的时间和精力。
品牌合作
以反酒驾为核心主题,滴滴代驾积极响应公安部交通管理局的滴滴代驾「零酒驾街区」交通安全倡议。联合全国各地交管部门,开展了反酒驾相关活动超200多次,内容包括道路安全培训、查酒驾活动、公益活动、反酒驾联盟等,打造上百条零酒驾街区,呼吁市民遵法守规明礼,安全文明出行,共建城市安全交通生态系统。
零酒驾街区,是警企共同打造的酒驾预防新概念和新模式。活动中,滴滴代驾司机将化身安全大使,统一佩戴绿丝带,在饮酒高峰场所及商圈宣传反酒驾知识,并开展系列公益活动加深市民的安全意识。