托运部是以配载中心形式运作的基层物流服务实体，通过整合货源与车源信息实现运输资源调配，主要服务于城乡物流需求。其业务涵盖整车运输、零担配送、货运代理等核心功能，采用中介服务模式收取合理差价
托运部可向货主或客户收取保险费用，以应对运输过程中可能出现的风险。提供物流配送服务并收取相应费用，服务对象可包括电商、快递等行业。提供供应链管理服务，如库存管理、订单处理等，为企业提供一体化物流解决方案，降低企业物流成本，从而实现收入。
部分托运部形成了明确的企业文化体系，例如有托运部提出了旨在提升客户体验的企业愿景。其企业使命在于传递客户价值，实现员工追求，并促进行业发展。企业价值观包括诚信经营、团队协作、持续改进与感恩回馈。经营理念强调以客为尊和以人为本。服务理念要求关注客户需求。
托运部因未建立
安全生产责任制、未制定操作规程及安全培训缺失，存在生产安全事故风险。马鞍山市花山区顺利托运部曾发生“5·19”一般物体打击事故。事故教训包括需加强搬运卸货现场管理、隐患排查及作业人员安全培训。
部分托运部利用“货款代付”模式卷款潜逃，导致合作厂家受损，如中山顺达托运部老板失踪事件；此外，托运部也可能因上游客户拖欠运费而无法向下游支付，形成债务链，例如孟连华联托运部被河南省三门峡市渑池县天坛工业区韶星实业有限公司拖欠运费后，暂无法支付驾驶员运费。