杭州市民中心是杭州市钱江新城的标志性建筑，采用主楼与裙房适度分散的布局方式，主楼分六片围合，以“天圆地方”为立意，与
杭州大剧院——文化中心形成的“日月同辉”相呼应，形成“天地日月”的布局。
。建筑群东西轴线长420米，南北轴线长330米，地下3层设置可容纳4800辆车位的停车场。四片裙楼分布青少年活动中心、城市规划馆等公共服务设施，与主楼形成功能互补。
行政办公区集中于H、F栋，设市长办公室、市级部门集中办公区。市民之家位于L栋，1.3万平方米服务大厅开设136个窗口，集成市民卡办理、房产三证等187项政务服务。文化教育区包含：
冰蓄冷系统采用双工况离心机组，利用夜间低谷电制冰6000冷吨时，日间融冰供冷覆盖70%空调需求。建筑外墙使用Low-E中空玻璃幕墙，配合冰蓄冷空调系统年均节能23%。智能化管理系统集成物联网终端，实现电梯调度、安防监控、能耗监测的数字化管控。