双十二购物狂欢节是每年12月12日由
淘宝、
京东、
苏宁易购等电商平台发起的网购促销活动,又称淘宝双十二、京东双十二或苏宁易购双十二,作为双十一购物节的补充,旨在挖掘年底消费潜力。
快递业务
据国家邮政局数据显示,2025年前11个月,我国快递业务量累计完成1807.4亿件,同比增长14.9%。快递业务量的快速增长,得益于电商行业的繁荣、物流体系的完善以及服务质量的提升。然而,在业务量激增的同时,快递末端服务在双十二等购物高峰期间也面临一些挑战。例如虚拟号码可能导致收件人无法及时获知包裹到达,未经用户同意的投递方式以及“财务签收”等行为可能影响服务体验与消费者权益。
随着双十二等购物节的推动,未来快递业务量有望继续保持增长态势。
政策规范
2025年11月,
广东省市场监督管理局联合省委网信办、省商务厅组织召开“双11”集中促销期平台企业行政指导会,进一步指导规范
网络交易平台和
经营主体“
双11”“双12”期间网络集中促销行为,净化直播电商行业生态,营造公平有序的网络竞争环境和安全放心的消费环境。
针对双十二购物狂欢节期间快递末端服务出现的虚拟号码使用导致的取件难、虚假签收等问题,监管机构强调需保障消费者知情权和自主选择权,相关行为应依据《
快递市场管理办法》等法规进行规范。
发展趋势
2016年12月12日,支付宝
口碑主办“双12”线下购物狂欢节进入第三年,全国线下的商家参与数量超过100万家。
2021年,自双12年终狂欢节启动以来,苏宁易购线上新一级能效空调销售增长89%,健康除菌冰箱增长132%,中高端家装产品销量增长96%,双12消费呈绿色、健康、高端化三大趋势。
2022年双12,淘宝天猫、京东等电商平台,将于12月10日晚8时正式开售。
2023年11月24日,淘宝网商家服务大厅显示,淘宝双12活动今年取消不再举办。
2024年12月,淘宝双12将于12月9日晚8点开启,活动截止到12月12日晚24点。
2025年12月,淘宝双12将于12月6日开启预热,12月8日正式开卖,12月13日-12月15日热销商品返场期。
随着“双十二”等购物节的推动,未来快递业务量有望继续保持增长态势。
例如,在运动相机领域,影石创新的X5系列双十二优惠价近3200元,
大疆的Action 6系列同样优惠价近3200元,Osmo 360全景相机价格近2200元。
“双12”线上购物狂欢节
2017年双十二期间,苏宁易购门店共举办超800场美食嗨趴,超200场新品发布会。从排在双十二期间
苏宁易购门店销售前三的品类中,可以看出,电视品类中的OLED彩电、空调品类中的中央空调以及电脑品类中的游戏本受欢迎。
刚刚过去的“11·11”
光棍节,
网络营销取得空前成功。尝到甜头的
购物网站再接再厉,谋划包装12月12日(“双十二”)岁末年终庆,并且号称力度不逊于
光棍节。
跟光棍节一样,这次“12·12”促销打头阵的仍然是
淘宝网、
京东商城。
淘宝网于2013年12月12日推出年度最大型的网购盛宴,名为“
全民疯抢”,折扣空前,商品数量之多实属罕见,包括女装、男装、母婴、居家、数码家电、
化妆品、户外、汽车、美食、
房产等大类。
支付宝充值充100送100
这次活动的最大看点就是“支付宝充值,充100送100”。
具体操作上,从12月8日开始,登录“
全民疯抢”活动页面,
提前为支付宝账户充值满100元,即有机会再得到100元红包。每天有10个小时派送,先到先得,红包为支付宝返现。不过本次活动只限
支付宝实名认证用户参与。
提前收藏商品有望免单
只要在12月5日~12日期间,登录“全民疯抢”活动页面,将喜欢的商品加入淘宝购物车收藏,在12月12日当天拍下商品并付款,就有可能获得免单的机会。
据悉,本次活动单笔免单上限为1000元。
具体来说,如果被淘宝抽中,就将获得购物车内商品等值的支付宝现金红包,这个红包可以在购买淘宝网所有商品(虚拟交易如游戏装备、点卡除外)时使用,京东双十二的活动,将不再单纯搞低价促销,而更重视趣味性和用户关怀。据悉,京东所谓的“趣味性”玩法包括:美女配送员组成的“京东爱心天使送货团”,会员订单中有一定比例的概率享受该服务;提供8辆Smart,让会员低价抽奖;会员关爱服务,比如电脑低价 、图书增加退还时间等。
"双12"线下购物狂欢节
支付宝口碑主办“双12”线下购物狂欢节进入第三年。2016年,全国线下的商家参与数量超过100万家。和往年相比,除了超市和餐饮,超过10万家KTV、休闲娱乐、美容美发、运动健身等生活服务类商户报名参加了“双12”活动,让市民真正体会到,线下与线上的融合无处不在。
据支付宝统计,2016年12月10日当天,共有4900万人参与了线下狂欢。实体商家越来越认识到,“双12”的意义不在于营业额,而在于拉拢人气和宣传效果。
如果说“双11”是实体商家看着电商赚钱,那么“双12”则是在普及实体商家利用互联网赚钱。支付宝方面表示,许多商户利用互联网工具,大幅降低成本,提升了效率。