化妆品专卖店是以销售化妆品及个人护理用品为主的零售商业形态,分为单品牌专营店、多品牌集合店(如
屈臣氏)及日化超市(涵盖日常洗护用品)三类。其产品涵盖护肤、彩妆、香氛等品类,注重产品品质保障,严格筛选货源,多分布于商场、街道等商圈,注重平价化与便利性。部分门店配备专业美容顾问,提供肤质检测、虚拟试妆等服务,通过差异化体验与线上渠道竞争。2024年生活美妆集合店市场规模达5800亿元,同比增25%,以仓储式陈列、数字化技术(AR试妆、即时零售)提升场景体验。该业态发展初期以个体经营为主,1997年后进入产业化扩张阶段。2007年以来转向品牌化与连锁化,2025年线上线下融合加速,线下渠道占比21%。多品牌集合店通过O+O策略整合线下门店与小程序、社群等线上触点,屈臣氏中国区2022年营收154.69亿元,覆盖超3800家门店及6000万活跃会员。新兴品牌通过沉浸式体验空间(如文化主题店、香氛概念馆)强化情绪联结,一线城市及新一线城市成为布局重点。
发展历程
1997年前:低级生存阶段
这个阶段的专营店有以下显著特征: 1,资本构成:资本来源单一,原始,资产规模小,个体经营。 2,组织建设:所有权与经营权高度统一,没有职业经理团队。管理决策都来自家族成员。人国资源体系处于空白状态。关于人力资源从企业的外部看,人力可称为人力资源,而在企业内部则 是人力资本和现金,商品等实体资本一样,是企业的核心竞争主体。 3,经营模式:业态特征不清晰。从产品结构看,有的店铺可以说是杂货店,礼品店,店铺品牌影 响力小;占据区域狭小,连锁经营少,即使个别经营者有多家店,但由于种种原因,店名并不统一。运 营手段原始,很少运用整合传播,
品牌策略,组合营销等现代经营手段。缺少战略思考和长期规划,注 重短期利益,存在暴利心理倾向。且由于在经营上存在很多不规范之外,严重依赖部分政府部门,许多 经营者的主要精力用于公关。 4,管理水平:标准化程度低;制度和文化建设缺失;仅有基本财务环节。这一时段的专营店市场集 中度低,信誉较差,其他类型的终端占据渠道主流。
1997年至 2000 年:竞争及产业化形成阶段
此前,由于行业内的竞争不够充分,先期成长起来的商家之间的竞争逐渐展开。这个阶段的竞争是 以所有经营实体为对象的充分竞争,各商家以迅速扩张为核心实施布点战略。竞争推动经营者由坐商向 行商转变, 全行业的经营水平升级到更高层面。 在这个阶段, 行业领先者竞争策略的核心指导方针是决, 快,狠,准。 1。决:坚守决心,坚决执行,敢于创新。这个阶段市场不成熟,进入成本低;对手较弱,容易形成 规模优势。 2。快:以速度形成规模。跑马圈地,迅速扩张,快速实现实力累积,可以重速度轻管理。 3。狠:投入全部资源,超常规运作,要敢为人先。实施重点突破的营销方案时,要大有魄力。 4。准:战术思路清晰,正确,执行到位。要尽快形成有效组合战术策略,可以粗糙,但一定要简单 有效,有如大刀长矛,刀刀见血。
2001年至 2006 年:升级规范阶段
经过了 1997 年至 2000 年的产业化形成阶段后, 部分企业在低级无序的竞争中成功实现了战略突围,迅速崛起,开始进入升级规范阶段。由于前一阶段的快速扩张,导致负面因素的产生。具体特征是:
1。人力资源的匮乏制约企业的进一步发展。企业的发展对经营管理团队的要求不断提高,这种要求 不仅体现在数量上,更关键是在质量方面。市场上行业内专业人才极度稀缺,而企业内部培养无论从时 间方面,还是从培训能力方面都难以满足企业的需求。
2。管理瓶颈凸显成为企业发展的主要障碍。采购,运营,零售,财务,人力等各方面的管理水平无 法支持门店数量的快速膨胀,许多企业迫于管理压力停止了扩张。
3。企业文化建设的需求日益突出。表现为员工流动性较高且不可控,同时企业的形象开始影响经营 的核心力-品牌。
4。随着市场份额的增加,可供整合的上游资源不断出现。
6。谋求区域垄断。一定程度的区域垄断,是
化妆品专营店在这一阶段的发展目标。
2007年--至今:品牌塑造阶段
经过几年的内功历练,在许多区域形成了有一定规模和
品牌影响力的专营店。
这个阶段的主要特征 和机会表现在:
1。一些连锁系统已经形成规模,其品牌影响到更广阔的区域,企业的部分市场竞争优势较明显,独 特的核心竞争力正在逐步形成。
2。这个阶段的一些品牌虽然有一定的影响力,但并没有形成绝对的优势。因此,从更高端的方向实施品牌战略是给对手的沉痛一击,这时的对方已经无力在同一个平台反击了。品牌战略应突出专业性与 时尚性的行业特点采取更现代的传播手段,利用全国性的媒体开展公关活动,打造高端形象。
3。经营的目标应是合理的利润,要主动放弃一些可能的暴利。相信诸位对舍与得之间的评判自有 一个准确的标准。先进的管理方式会为企业赢得更大的发展空间。
4。由于尚未真正实现竞争中的垄断,因此对新进入者要保持警惕。可以在优势区域设置较高的行业 进入门槛。 最近两年
化妆品专营店特征
平价
化妆品专营店的定位是满足大众对化妆品的消费需求,所以比较起传统百货店、商超来讲,化妆品专营店销售价格更平价化,以吸引更多的消费群体,进行消费。
服务专业化
化妆品专营店多配有专业的美容顾问、向顾客讲解哪款适合什么皮肤的人,她们都具备良好的专业素养,为消费者提供针对性、专业性的美容服务。此外,部分化妆品专卖店还提供到店护理、会员沙龙等服务,创造了线下体验场景。有的专营店还配置了相应的专业硬件,以提供专业化服务,有效指导消费者正确解决一些皮肤问题。
方便快捷
化妆品专营店多位于商业街道、大型社区、有效弥补了大型商超的分布空隙,充分贴近人们的日常生活, 给了爱美的女士一个低价的平台。
基本概念
这两种形式各有千秋。开这种化妆品专卖店一般要选择繁华地段、闹市区、商业市场或者比较好的商圈,否则经营起来会有困难。经营这种店货源很重要,一定要保障产品的品质。现在市场中还有一种日化超市,从洗衣粉到护理用品,以及一些日常用品都出售,这也是一种新的商业形态。