包裹邮件是通过邮局寄递的封装物品类邮件,其运输方式以陆路为主。该业务执行国内特快专递邮件的服务标准,适用于电子商务B2B、B2C、C2C规模客户及商业客户的物品寄递需求。中国邮政通过设立明确的包装规范与运输流程,为全国范围内的包裹寄递提供稳定性服务。
定义与范畴
包裹邮件是经邮局寄递的封装物品类邮件,属于邮政基础服务的重要组成部分。根据邮政行业规范,其定义为'经妥善包装和固封后交邮局寄递的邮件',主要服务于电子商务B2B、B2C、C2C规模客户及商业客户。
服务标准
该业务执行标准包含以下要素:
服务响应时间相比特快专递略有延长,但服务标准仍比照现行国内特快专递邮件执行,包含异常件处理机制与全程轨迹追踪功能。
业务范围
国内快递包裹是中国邮政在全国范围内开办的以陆路运输为主的包裹寄递业务,采用全程陆路运输,全程时限略长于国内特快专递服务,但服务标准仍比照现行国内特快专递邮件执行,适用于电子商务B2B、B2C、C2C规模客户及商业客户提供时限稳定的物品类寄递服务。
运输与时限
该业务采用全程陆路运输,全程时限略长于国内特快专递服务,但服务标准仍比照现行国内特快专递邮件执行,适用于电子商务B2B、B2C、C2C规模客户及商业客户提供时限稳定的物品类寄递服务。
包装要求
邮政部门对包裹邮件实施标准化包装规范:
禁寄物品目录与特快专递业务执行统一标准。