公务舱是航空公司提供的高端舱位等级，介于经济舱和头等舱之间，主要面向商务旅客及追求舒适度的乘客。

专属值机柜台：公务舱乘客可享受专用值机柜台，快速办理登机手续。

在枢纽机场（如北京大兴、青岛、杭州），公务舱旅客可享受国际通程值机服务，实现“一次值机、行李直挂、全程无忧”的中转流程。

优先行李处理：行李享有优先装卸和提取服务，减少等待时间。

贵宾休息室：可免费使用机场贵宾休息室，享受安静舒适的候机环境。

电瓶车接送：部分机场提供电瓶车免费接送服务，方便乘客往返登机口。

平躺座椅：大多数公务舱座椅可完全放平，变成舒适的床，便于乘客休息和睡眠。

宽敞空间：座椅间距较大，提供更宽敞的个人空间，部分航空公司的公务舱采用错位式布局或封闭式套间设计，增强私密性。

舒适配置：座椅通常配备可调节头枕、脚垫、内置式阅读灯、电源插口及USB插口等，部分还提供背部按摩功能。

2025年12月，首都航空推出国际航线竞价升舱权益专属礼遇，已购买经济舱的旅客可通过短信邀请参与微信小程序竞价，按金额高低和时间顺序获得升舱资格，成功后享受与公务舱完全一致的行李额、积分累积及客舱服务，该服务覆盖北京大兴至马累、青岛至悉尼等国际航线，需在起飞前14天至7天完成竞价操作。

竞价升舱具体流程包括购票后接收竞价邀请短信，通过小程序提交报价（截止起飞前7日0点），中选旅客于起飞前7至3日接官方确认电话，支付公务舱税费差额完成升舱。

竞价升舱需注意仅限单程或往返客票，需按公务舱标准补缴税费差额，最终配额结合客座率综合判定，未中选无需支付任何费用。

高品质设备：配备大尺寸高清液晶电视屏幕，部分航空公司的屏幕支持触控操作。

丰富内容：提供大量电影、电视剧、音乐、游戏等娱乐节目，以及实时飞行地图等信息系统。

个性化体验：支持音频/视频点播、蓝牙耳机连接等功能，部分航空公司还提供机上Wi-Fi服务。

人性化设计：客舱内设有储物箱、杂志架等便利设施，部分航空公司还为行动障碍人士提供特殊服务。

办公设施：座椅附近配备可折叠桌板，方便乘客处理公务或用餐。

精致餐食：由专业厨师精心烹制，提供多种国际美食和地方特色菜肴，乘客可根据个人喜好选择。

优质饮品：配备知名品酒师精选的世界各地美酒，以及咖啡、茶、果汁等多种饮品。