“12336”是2009年6月25日开通、2021年停用的自然资源部举报咨询电话。

2009年6月25日，全国统一的12336国土资源违法举报电话在国土资源部、省级国土资源行政主管部门和部分市、县开通。

2021年3月26日，自然资源部发布《关于自然资源部12336举报咨询电话停止运行违法举报微信公众号不再接收举报的公告》（2021年第19号）：根据《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》（国办发〔2020〕53号）有关精神，为加快转变政府职能，深化“放管服”改革，进一步推动12336整体并入12345政务服务便民热线，自2021年4月1日起，自然资源部12336自然资源举报咨询电话停止运行、12336自然资源违法线索举报微信公众号不再接收举报。4月1日前已接收的电话举报线索办理情况，可以向问题发生地的自然资源主管部门咨询；已接收的微信线索办理情况，可以在12336微信公众号中查询。省、市、县12336举报电话的整合工作按照地方政府的统一部署推进。在整合期间，可以直接拨打当地12345政务服务便民热线或者地方12336举报电话举报自然资源违法行为。

按照要求，部、省、市、县四级国土资源行政主管部门都要开通12336国土资源违法举报电话。国土资源部设置10条线路，省级设置3至5条线路，市级设置2至3条线路，县级至少设置1条线路。

12336举报电话以受理群众举报国土资源各类违法行为为主，兼具国土资源业务咨询功能。

12336国土资源违法举报电话保持24小时开通。群众举报时，本地用户直接拨打12336，异地用户加拨相应长途区号，接通后按自动语音提示选择进一步操作，即可向国土资源部或地方各级国土资源行政主管部门举报国土资源违法问题。对于接到的国土资源违法举报，各级国土资源行政主管部门将分类核实情况，按规定及时作出处理。

12336国土资源违法举报电话的开通，是国土资源部整合以往分类电话举报，进一步严格规范管理的重要举措，将方便群众举报违法行为，及时掌握各地违法动态，提高执法效率和效果，切实保护资源权益和群众利益，树立政府部门形象。